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Bruckmühl, 15.03.2020
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die Reisebranche war diese Woche die katastrophalste Woche aller Zeiten und auch wir in Bayern blieben nicht verschont.
Aufgrund der zunehmenden Ausbreitung des Corona-Virus mussten ziemlich alle Reiseziele eingestellt werden.
Eine Situation, wie wir sie uns nie hätten vorstellen können.
Deshalb finden wir es für sinnvoll, unsere gewohnten wöchentlichen Reiseangebote heute nicht in unserem BERR-Newsletter zu präsentieren.
Wir alle hoffen sehr, das dieser Virus bald wieder aus unserem Leben verschwindet und wir alle wieder gesund und glücklich auf Reisen gehen können. Wenn sich alle an die vorgeschriebenen Maßnahmen halten, sollte das auch möglich sein.
BERR-Reisen nimmt jede Ihrer Anfragen – egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich – sehr ernst. Ihre Sorge ist berechtigt. Aber wir alle sollten uns nicht unnötig verunsichern und uns nicht von der medialen Panikwelle mittreiben lassen.
Wir tun alles, um Ihnen einen sicheren Urlaub zu gewährleisten. Die Entwicklung der Situation behalten wir dafür täglich im Auge. Durch unsere langjährigen Partner vor Ort, unsere Verbände und das Auswärtige Amt werden wir regelmäßig über aktuelle Einreisebestimmungen und Vorsichtsmaßnahmen unserer Reiseziele informiert. Ihr Schutz sowie der Schutz unserer Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle, daher werden wir kein unnötiges Risiko eingehen.
Seien Sie versichert: sobald Handlungsbedarf besteht, Reisen verschoben oder gar abgesagt werden müssen, werden wir Sie aktiv informieren. Bis dahin besteht für Sie kein Grund, sich nicht auf Ihren wohlverdienten Urlaub zu freuen.
Bitte haben Sie Verständnis, wenn die Kontaktaufnahme eine kurze Zeit in Anspruch nimmt, und seien Sie gewiss, dass wir jede Kundenbuchung persönlich bearbeiten werden.
Im Falle einer Reise-Absage werden wir selbstverständlich Ihren Reisepreis erstatten – oder Ihnen eine Alternative für Ihre Reise anbieten. Für Destinationen, für die keine Einreisebeschränkungen oder Reisewarnungen ausgesprochen wurden, gelten nach wie vor unsere regulären Stornobedingungen. Diese finden Sie in unserem Reisekatalog sowie auf unserer Homepage unter AGB.
Wir hoffen, alle Reisen allerspätestens ab April/Mai wieder wie gewohnt durchführen zu können und freuen uns natürlich sehr über Ihre Buchungen.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue,
viele Grüße
Hans und Elisabeth Berr
und das gesamte BERR-Reiseexperten-Team
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