FAQs

Sie können Ihre Reise online, bei unserer Buchungshotline: 08062 / 90 67 50 sowie vor Ort in unseren Reisebüros in München, Rosenheim und Bruckmühl buchen.

Je nach Reise und Verfügbarkeit sind Umbuchungen möglich. Eventuelle Umbuchungsgebühren und die Stornostaffeln entnehmen Sie bitte aus den AGB. 

Anzahlung: Nach Vertragsabschluss (Erhalt der Reisebestätigung) ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig.

Restzahlung: Die Restsumme muss in der Regel ab 14 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden

Sonderregelung: Bei sehr kurzfristigen Buchungen (weniger als zwei Wochen vor Abreise) und Tagesfahrten ist der gesamte Betrag sofort fällig.

Die genauen Zahlungsbedingungen finden Sie auf Ihrer Reisebestätigung bzw. Rechnung. 

An die Reiseanmeldung ist der Reisende 10 Werktage, bei Reiseanmeldung in elektronischer Form 5 Werktage gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch den Veranstalter bestätigt. 

Eine Reiseanfrage wird zunächst auf Verfügbarkeit geprüft. Ist die gewünschte Reise verfügbar wird die Reise bestätigt.

Für den Reiseantritt ist die Reisebestätigung/Rechnung ausreichend, weitere Dokumente erhalten Sie ggf. im Reisebus. Bitte beachten Sie die Informationen über die allgemeinen Pass- und Visumerfordernisse des Bestimmungslandes, einschließlich der Gültigkeiten und Fristen für die Erlangung von Visa, sowie gesundheitspolitische Formalitäten. 

Sie können die meisten Doppelzimmer auch zur Alleinbenutzung buchen. Hierbei fällt in der Regel ein entsprechender Zuschlag an.

Fakultative Leistungen sind optionale Zusatzangebote und Ausflüge, die nicht im Reisepreis enthalten sind. Sie sind in der Reiseausschreibung als „Extra zu bezahlen“ gekennzeichnet und können bei Buchung hinzugefügt werden.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch Sonderzustiege gegen Aufpreis auf Anfrage! Diese müssen aber individuell bei unserer Disposition angefragt werden und sind verständlicherweise auch nur begrenzt möglich. Hierfür stehen Ihnen unsere Mitarbeiter/innen in unseren Verkaufsbüros gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Sonderzustiege bei Radreisen leider nicht möglich sind.

Eine Stornierung der Reise muss schriftlich erfolgen (per E-Mail, Telefax oder Brief). Die entsprechenden Stornostaffeln finden Sie in unseren AGB.

Bereits angefallene Stornokosten können in solchen Fällen grundsätzlich nicht rückwirkend erstattet werden.

Eintrittskarten für Musicals/Veranstaltungen, Parks oder Skipässe sind nicht erstattungsfähig.

Im Falle einer Reiseabsage werden Sie schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail informiert. Gerne beraten wir Sie dabei auch zu möglichen Alternativreisen.

Krankheit ist der häufigste Grund für die Stornierung einer Reise. Gegen dieses und andere Risiken sollten Sie sich in jedem Fall absichern um keine teuren Stornokosten zu zahlen.

Damit Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können, empfehlen wir Ihnen deshalb den passenden Reiseschutz unseres Partners ERGO Reiseversicherung:

Einen Rundum-Schutz bietet Ihnen der RundumSorglos-Schutz inkl. Reiserücktritts-, Reiseabbruch-, Reisegepäck- und Reisekranken-Versicherung.
Damit können Sie sich wirklich entspannt zurücklehnen: vor, während und nach der Reise.

Sollten Sie diesen nicht wünschen, empfehlen wir in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktritts - und Abbruchversicherung 

Die Beförderung erfolgt in modernen Reisebussen gemäß Leistungsbeschreibung. Unsere modernen Reisebusse verfügen je nach Fahrzeug über komfortable Sitze, Klimaanlage, WC, USB-Anschlüsse, Steckdosen und weitere Ausstattungsmerkmale.

Auf Zubringerstrecken und in Ausnahmefällen können auch Busse eingesetzt werden, die nicht dem ausgeschriebenen Komfort entsprechen.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor die Fahrt in einem komfortablen Kleinbus (ohne WC) durchzuführen.

Ja, die Toiletten sind in der Regel geöffnet und werden regelmäßig desinfiziert und gereinigt.

In der Regel können bei allen Fahrten beim Busfahrer Getränke gekauft werden. Bei Mehrtagesfahrten zusätzlich Kaffee/Kuchen und Würstl. Eine umfangreiche Speisekarte erhalten Sie im Ischia-Liegebus

In der Regel sind ein Koffer bis 20 kg und ein Handgepäckstück pro Reisegast inklusive. Weitere Gepäckstücke können auf Anfrage gegen gesonderte Vergütung befördert werden.

Wir bitten um Verständnis, dass in allen Bussen striktes Rauchverbot besteht. Es werden jedoch ausreichend Pausen eingelegt.

Damit Sie auch als Alleinreisender künftig mit einem guten Gefühl auf Reisen gehen können, bieten wir Ihnen sowohl bei unseren Tagesfahrten als auch bei Mehrtagesreisen die Möglichkeit, auf Wunsch den Sitzplatz neben Ihnen verbindlich dazubuchen zu können.

Abgesehen von der optionalen Möglichkeit, einen zweiten Sitzplatz zu reservieren, sind wir bei unseren Fahrten auch weiterhin darauf bedacht, die Sitzplätze gleichmäßig zu verteilen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Auslastung des Busses eventuell Sitzplätze frei bleiben und zur Verfügung stehen. In solchen Fällen ist die Rückerstattung des Single-Platzes ausgeschlossen. Wenn Sie sich für die Buchung Ihres Single-Platzes entscheiden garantieren wir Ihnen entgegen der Auslastung in jedem Fall einen freien Platz.

Sitzplatzänderungen sind stets vorbehalten! Es besteht kein Rechtsanspruch auf bestimmte Sitzplatznummern, da es jederzeit zu Busänderungen/-verschiebungen beim Einsatzplan kommen kann (auch in unserem Liegebus). Single-Plätze gelten nur für die Busfahrt

Die Berr 2+1 RelaxClass ist ein exklusives Reisebus-Konzept für maximal 32 Gäste, das deutlich mehr Platz und Komfort als Standardbusse bietet.

Anstatt der üblichen 4 Sitze pro Reihe gibt es hier nur 3 Sitze pro Reihe: Zwei Sitze auf der einen Seite des Gangs und ein Einzelsitz auf der anderen.

Der Reisegutschein kann ganz nach Ihren Wünschen online gestaltet werden. Nach erfolgreicher Online-Zahlung erhalten Sie den Gutschein direkt als PDF per E-Mail zugesendet.

Selbstverständlich können Sie Ihren Reisegutschein auch persönlich vor Ort in unserem Reisebüro erwerben. Die Reisegutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab dem Ausstellungsdatum und können nur für Busreisen eingelöst werden.

Eine Teileinlösung ist ebenfalls möglich. Keine (Teil-)Auszahlung möglich.

Bei einer Leistungsabsage wird der eingelöste Gutscheinwert dem Kundenkonto gutgeschrieben.

Für ausgewählte Reisen bieten wir attraktive Frühbucherrabatte an. So profitieren Sie bei einer frühzeitigen Buchung von besonderen Preisvorteilen und sichern sich gleichzeitig Ihre Wunschreise. Informationen zu aktuellen Angeboten finden Sie direkt bei den jeweiligen Reisen auf unserer Website oder in unseren Katalogen.

Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über neue Reisen, attraktive Angebote und exklusive Sonderaktionen. Melden Sie sich gerne an und profitieren Sie von aktuellen Neuigkeiten und besonderen Vorteilen rund um BERR-Reisen.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter tragen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und setzen den Haken zur Zustimmung der Datenschutzbestimmungen. Anschließend bestätigen Sie Ihre Anmeldung bequem über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.

Ja, unsere aktuellen Reisekataloge können online eingesehen oder kostenlos angefordert werden.

Reisehinweis

Die Reisehinweise des Auswärtigen Amts enthalten Informationen zu den für Reisende relevanten Besonderheiten eines Landes, den Einreisebestimmungen in fremde Länder, zu Zollvorschriften und strafrechtlichen Vorschriften und zu medizinischen Hinweisen.

Reisewarnung

Reisewarnungen werden vom Auswärtigen Amt ausgesprochen, und zwar dann, wenn „eine konkrete Gefahr für Leib und Leben droht“.
Die Reisewarnung kann sich auch nur auf einzelne Regionen beziehen – sogenannte Teilreisewarnungen.

Haben Sie etwas im Bus vergessen? Melden Sie den Verlust direkt online über das offizielle Fundsachen Formular von Berr Reisen. Sie werden nur bei erfolgreicher Suche kontaktiert.

In Bruckmühl auf dem Berr Reisen Betriebshof gibt es über 200 Parkplätze im Freien sowie abgeschlossene Tiefgaragenstellplätze. An unserer Abfahrtsstelle in München gibt es keinen Parkplatz.

Außerhalb der Geschäftszeiten steht unser Notruf-Telefon unter 08062-906767 zur Verfügung.

Wenn Ihre Wunschreise ausgebucht ist, können Sie sich problemlos auf die Warteliste setzen lassen. Die Aufnahme in die Warteliste ist unverbindlich und kostenlos.

Wenn Hotelname und Urlaubsort in der Ausschreibung nicht direkt genannt werden, teilen wir Ihnen diese Details zum Reisebeginn mit. Seien Sie unbesorgt: Wir garantieren Ihnen in der Regel eine feste Hotelkategorie oder eine bestimmte Region. Durch diese speziellen Vereinbarungen mit unseren Partnerhotels und Agenturen sichern wir uns exklusive Preisvorteile. Diesen Preisvorteil geben wir direkt an Sie weiter, um Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.